20. aprillist võtab AS ELVESO  kasutusele uue rikketelefoninumbri - 603 1480.

Uuel numbril võtetakse kõnesid vastu ööpäevaringselt. Esmaspäevast reedeni kl 7.45-16.30 on tegemist klienditeeninduse numbriga.

Pärast tööaega saab numbril  603 1480  ühendust automaatse sekretäriga, mis  võimaldab  valikuid rikete teatamisest vee- ja kanalisatsiooni, elektri ning sooja valdkonnas. Klient saab edastada oma  probleemi kohe vastava valdkonna spetsialistile, mis tõstab ettevõtte võimekust tekkinud rikked operatiivselt lahendada.

Uus number on seotud keskjaama rakendusega, mis võimaldab vastu võtta mitu kõnet korraga. Lisaks salvestatakse kõik uuele üldtelefoninumbrile tehtavad kõned.

Ühtne klienditeeninduse ja rikketelefoni number lihtsustab klientide suhtlust  AS-ga ELVESO - üks number jääb lihtsamini meelde. Samuti võimaldab kõnesalvestuste analüüs tõsta klienditeeninduse kvaliteeti.

Senine rikketelefon annab maikuu lõpuni automaatselt teada numbri muudatusest.

AS ELVESO klienditeenindus
603 1480